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退換貨須知 / 聯絡資訊
  • 依消保法所有商品鑑賞期為七天(特定商品例:保存期限短之食品、訂製商品則不在此限)。商品若需退回,請務必將發票、主商品以及贈品全數退回
  • 即可幫您辦理退款手續。
  • 網頁商品會隨著不同的螢幕,造成圖片顏色呈現略有不同,實物顏色更佳,請以實品為準。
  • 所有商品均為新品,如有試用恕不接受退換貨。
  • 如商品本身有暇疵問題,請於貨到7日內來電客服中心辦理退換貨服務。

如有其他問題,可直接撥打(02)2247-3118與客服中心聯絡。


  1. 根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。 鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。 
  2. 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況 還請您在七天鑑賞期之內儘速與客服中心聯繫。並告知我們退換貨之原因、方便聯繫之市內電話、行動電話、及取件地址後續我們將會安排宅配人員於7個工作天內前往取貨。
  3. 所退回的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書 及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件。
  4. 特別提醒您 著作權相關之商品(如影音光碟、軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)消耗性商品(如食品、花卉、內衣褲、美妝、個人衛生用品等)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,可能存在食品衛生或其他問題。一經拆封即無法退換,請務必在拆封前決定是否要退貨。客製化商品(如戒指、項鍊、手環等)可能存在量身訂做或其他問題訂單確認完成後,恕不接受絕退換貨,敬請見諒!
  5. 預購、限量或團購性商品,如遇商城行銷策略、瑕疵等不可抗力因素而無法供貨將會通知您並取消訂單,造成不便之處敬請見諒!